パソコン出張サポート「まごの手」


（1）	「まごの手」サービスは、「利用規約」にご同意いただき、年会費をお支払いいただいた方が対象です。
（2）	当日キャンセルされた場合は、キャンセル料金が発生します。基本料金の8,000円を徴収させて頂きます。
（3）	このページに記載されていないことに関しては、「利用規約」をお読みいただくか、スタッフまでお気軽にご相談ください。


（1）	各クラス紹介にて「終了目安項目」という項目を表記させていただいていますが、「まごの手」のレッスンはお客様のご要望にお応えしながら進めさせていただきますので、表記された回数で必ずしも終了するものではございません。終了されなかった場合には、終了するまで回数を増やしていただくか、学びたい内容をおっしゃっていただき、そのお客様の学びたい内容だけをオーダーメイドレッスンにて受講していただくこともできます。
（2）	どのクラスも受講時間は1時間と設定されていますが、お客様からのご要望があれば30分単位でレッスンを延長することが可能です。その際の料金は、30分 3,000円です。30分毎に加算させていただきます。
（3）	1回の訪問時間は、最長2時間とさせていただきます。
（4）	アプリケーションソフトのバージョンは、原則として現在販売されているバージョンと、1つ前の旧バージョンまでとします。なお、旧バージョンに関しましては、対応できない場合がありますので一度個別にご相談ください。


（1）	パソコンのOS（オペレーティングシステム）は、Microsoft社の Windows98 ・ Windows Me ・ Windows 2000Pro ・ Windows XP を対象とさせていただきます。
（2）	訪問後、以下の場合は作業を行わずに終了させていただく場合があります。その場合は、基本料金の8,000円は徴収させていただきますので、あらかじめご了承ください。　・違法コピーなど、違法行為となる作業を要求された場合。　・作業に必要な機器や環境が整っていない場合。　・パソコンおよび関連機器が不具合により正常に動作しない場合。　・利用規約にご同意いただけない場合。　・機器及びソフトウェアでパスワードが働いており、お客様ご自身でパスワードを解除できない場合。　・パスワードなど、作業に必要な情報を開示いただけない場合。　・作業対象機器でない場合。
（3）	お客様のパソコン内にあるデータの保証はできません。万一に備え、必要なデータは作業前にお客様にてバックアップを取ってください。
（4）	作業内容は予告なく変更することがあります。